返金ポリシー
最終更新日: 2026年8月24日
はじめに
The Soulmate Sketcher は、パーソナライズされたデジタル似顔絵と文章のリーディングをお届けしています。このポリシーでは、30日間返金がどのように機能するか、期待どおりでなかった場合に何をすればよいかを、細かい但し書きなしでご説明します。
心に響かないものをお手元に残していただくより、代金をお返しするほうを選びます。だからこそ、以下の保証に条件は一切ありません。
私たちのポリシー
ご購入日から30日以内であれば、理由を問わず全額返金をご請求いただけます。理由の説明もフォームの記入も不要で、メール1通で完了します。
ファイルはお客様のものです。似顔絵やリーディングの削除をお願いすることはなく、返金によってすでにお届けした制作物が取り消されることもありません。
返金はご購入時の決済方法へお戻しします。金融機関やカード会社により、通常は5〜10営業日ほどで反映されます。
例外
30日間の保証は、本サイトのすべてのデジタル商品が対象です。次のものに適用されます：
• パーソナライズされた似顔絵と文章のリーディング
• 購入手続きで選択した追加オプション
• ご注文時に表示された目安より遅れて届いたご注文
• 単に気が変わったご注文
配信プロセス
ご注文がお手元に届くまで：
• 似顔絵とリーディングは、購入手続きで確認したアドレス宛にメールでお送りします
• お支払いが承認され次第、確認メールが届きます
• ファイルは保存も印刷もできる高解像度でお届けします
• ご注文時に表示された目安までに何も届かない場合はご連絡ください。再送または返金いたします
カスタマーサポート
サポートチームは、ご注文に関するすべてのメッセージにお答えします。次の場合はご連絡ください：
• 注文確認メールに記載された目安の期限を過ぎている
• ファイルを開けない、ダウンロードできない
• 30日以内に返金を申請したい
お問い合わせ：contact@thesoulmatesketcher.com
注文前に
ご注文の前に、次の点をご確認ください：
• 選んだプランに何が含まれているかを読む
• 購入手続きに表示されるお届けの目安を確認する
• リーディングがあなたに合うよう、6つの質問に正確に答える
• 似顔絵とリーディングは、実在の人物を事実として特定するものではなく、スピリチュアルな娯楽と内省のために提供されるものだと理解する
法的情報
本ポリシーは、お客様に適用される消費者保護法上の権利に加えて提供されるものです。ご注文により、次の点にご同意いただいたものとします：
• パーソナライズされたデジタル商品を購入すること
• ご購入から30日以内であれば、理由を問わず全額返金を請求できること
• お客様をより手厚く保護する法律上の権利は影響を受けないこと
お問い合わせ
本返金ポリシーについてご不明な点がある場合、または返金をご希望の場合はご連絡ください：
メール：contact@thesoulmatesketcher.com